Entrega y disponibilidad
1. Zona de entrega
ALLROAD CYCLING GROUP SL realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.
No se realizan envíos a otros países.
2. Disponibilidad de productos
Todos los productos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido:
- El cliente será informado lo antes posible
- Se ofrecerá una solución alternativa o
- Se procederá al reembolso completo
3. Plazo de preparación
Los pedidos son preparados en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
4. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.
Estos plazos son indicativos y pueden variar en función de:
- La ubicación del cliente
- Periodos de alta demanda
- Incidencias logísticas externas
5. Costes de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo.
No existen costes ocultos.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
7. Entrega del pedido
La entrega se considera efectuada en el momento en que el cliente o un tercero designado recibe el producto en la dirección indicada.
Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.
8. Incidencias en la entrega
En caso de:
- Retraso significativo
- Producto dañado
- Pedido no recibido
El cliente debe contactar lo antes posible a:
info@bikehouses.es
Se estudiará cada caso para ofrecer una solución adecuada (reenvío o reembolso).
9. Dirección de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta.
ALLROAD CYCLING GROUP SL no se hace responsable de errores en la entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas.